Algemene voorwaarden

1. Definities

• DW Vastgoedservices (DW Vastgoedservices, KvK —): de leverancier van deze software.
• Klant: de natuurlijke persoon of organisatie die een abonnement op DW Vastgoedservices afneemt.
• Tool: de webapplicatie en bijbehorende functionaliteiten.
• Eindgebruikers: personen die de Tool gebruiken namens de Klant (medewerkers, partners).
• Huurders: personen aan wie de Klant via de Tool afrekeningen of facturen verstuurt.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle abonnementen en gebruik van de Tool. Afwijkende afspraken alleen schriftelijk overeengekomen tussen DW Vastgoedservices en Klant.

3. Account & toegang

De Klant is verantwoordelijk voor de geheimhouding van inloggegevens. Misbruik van het account is voor rekening van de Klant. DW Vastgoedservices mag accounts blokkeren bij verdenking van misbruik, achterstallige betaling of overtreding van deze voorwaarden.

4. Abonnement & betaling

Abonnementen lopen per maand of jaar (zie /abonnement). Betaling vooraf via automatische incasso (Mollie). Bij niet-betaling kan DW Vastgoedservices na 14 dagen het account opschorten.

De Klant kan op elk moment opzeggen. Bij jaar-abonnementen is tussentijdse opzegging zonder restitutie van het reeds betaalde jaartarief.

5. Beschikbaarheid

DW Vastgoedservices streeft naar 99% uptime maar geeft geen garantie. Geplanned onderhoud wordt minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd via e-mail of in-app banner.

6. Aansprakelijkheid

DW Vastgoedservices is niet aansprakelijk voor:

• Onjuiste invoer door Klant of Eindgebruikers (bedragen, categorisering, contractdata)
• Juridische gevolgen van door de Klant gegenereerde afrekeningen (de Tool is een hulpmiddel; de Klant blijft eindverantwoordelijk voor wettelijke juistheid en tijdige verzending volgens art. 7:259 BW)
• Storingen bij derden (Supabase, Vercel, Resend, Mollie)
• Indirecte schade (gederfde inkomsten, gemiste juridische termijnen)

Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant in de laatste 12 maanden voor de Tool heeft betaald.

7. Intellectueel eigendom

De Tool en alle onderliggende software, vormgeving en documentatie zijn eigendom van DW Vastgoedservices. De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

Data die de Klant invoert blijft eigendom van de Klant. Bij beëindiging kan de Klant een export aanvragen (CSV/JSON).

8. Gegevensverwerking

DW Vastgoedservices verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring en de AVG/GDPR. Een verwerkersovereenkomst (DPA) is op verzoek beschikbaar voor zakelijke klanten.

9. Wijzigingen voorwaarden

DW Vastgoedservices mag deze voorwaarden wijzigen. Materiële wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Bij bezwaar kan de Klant kosteloos opzeggen.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank in het arrondissement waar DW Vastgoedservices is gevestigd.